Mais Populares
- 1 A máquina tem sistema de segurança?+
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Sim. Todas as máquinas comercializadas pela Bralyx possuem sistema de segurança de acordo com as normas vigentes para garantir a proteção do usuário.
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- 2 A máquina é nacional? +
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Sim, nossas máquinas são montadas em nossa fábrica em São Paulo.
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- 3 A venda é feita somente para Pessoa Jurídica? +
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Não. A Bralyx vende também para pessoa física.
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- 4 Quais as formas de financiamento? +
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A Bralyx trabalha com cartão BNDES, PROGER, FINAME, CDC, cartão de crédito, entre outros.
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- 5 As máquinas têm garantia? +
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Sim. Todas as máquinas Bralyx possuem 1 (um) ano de garantia sendo 3 meses de garantia legal e 9 meses de garantia contratual. A garantia contratual é somente válida desde de que a instalação tenha sido feita por técnico autorizado.
Além disso, a linha MAXIFORM possui garantia adicional de mais 4 (quatro) anos para os componentes de aço inox.
Se você já é nosso cliente, consulte o Termo de Garantia que acompanha a sua máquina ou caso não o tenha mais, solicite-o à área de Atendimento ao Cliente.
Atendimento ao Cliente.
Para máquinas adquiridas no exterior, a garantia de 1 ano é oferecida de acordo com a política adotada mundialmente pela Bralyx. Para saber mais, fale com um de nossos consultores.
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Máquinas +
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- 1 A máquina tem sistema de segurança? +
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Sim. Todas as máquinas comercializadas pela Bralyx possuem sistema de segurança de acordo com as normas vigentes para garantir a proteção do usuário.
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- 1 A máquina tem sistema de segurança? +
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- 2 A máquina é fácil de limpar? +
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Sim. Todas as máquinas são elaboradas afim de facilitar a limpeza e higienização pelo usuário. Algumas partes são removíveis e laváveis e outras podem ser higienizadas com produto adequado. Estas orientações podem ser encontradas no manual de operação da máquina.
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- 2 A máquina é fácil de limpar? +
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- 3 Quantas horas por dia posso trabalhar com a máquina?+
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As máquinas podem trabalhar até 16 horas/dia, dependendo do modelo.
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- 3 Quantas horas por dia posso trabalhar com a máquina?+
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- 4 Qual a voltagem da máquina?+
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Todas as máquinas da linha Bralyx são 220 volts, porém, algumas delas podem ser comercializadas bivolt (110/220 volts) ou 380 volts (sob consulta).
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- 4 Qual a voltagem da máquina?+
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- 5 A máquina é resistente?+
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Sim. A Bralyx é a ÚNICA a produzir máquinas em AÇO INOX o que resulta em maior durabilidade e resistência ao conjunto.
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- 5 A máquina é resistente?+
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- 6 A máquina está em conformidade com as normas do trabalho?+
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Todas as máquinas da Bralyx priorizam a segurança dos operadores e seguem todas as normas regulamentadoras brasileiras e normas da ABNT, entre elas:
NR 10 Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade
NR 12 Segurança no Trabalho em Máquinas e Equipamentos
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- 6 A máquina está em conformidade com as normas do trabalho?+
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- 7 Onde posso ver a sua máquina em funcionamento?+
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Em nossos showrooms em São Paulo, Bedford (Inglaterra) e Palm Springs (EUA). Basta agendar um horário como nossa equipe de vendas. Você também pode conferir nas diversas feiras do setor que participamos por todo mundo onde apresentamos nossa linha de máquinas funcionando. Confira nosso calendário de feiras.
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- 7 Onde posso ver a sua máquina em funcionamento?+
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- 8 A máquina é nacional?+
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Sim, nossas máquinas são montadas em nossa fábrica em São Paulo.
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- 8 A máquina é nacional?+
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- 9 A máquina formadora (maquina de salgados) também faz doces?+
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Sim, as máquinas formadoras e recheadoras (maquina de salgados) também podem produzir doces e biscoitos.
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- 9 A máquina formadora (maquina de salgados) também faz doces?+
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Produtos +
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- 1 A Bralyx fornece receitas?+
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Sim. A Bralyx coloca à disposição de seus clientes diversos materiais com receitas de salgados, doces, massa fresca e confeitaria para apoiar a sua produção. Se você é nosso cliente e ainda não tem, solicite o seu para a área de Atendimento ao Cliente.
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- 1 A Bralyx fornece receitas?+
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- 2 Será que meu produto/ minha receita faz na máquina?+
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Vamos testar! O nosso showroom bem como nossa equipe técnica está à sua disposição para testar a avaliar qualquer nova receita.
O nosso showroom está aberto de segunda à sexta das 8h00 às 18h00 e para nos visitar basta entrar em contato com nossa equipe de vendas no formulário logo abaixo e agende o melhor dia para você.
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- 2 Será que meu produto/ minha receita faz na máquina?+
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- 3 O meu salgado vai mudar muito fazendo na máquina?+
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Não. Eventualmente, pode haver a necessidade de algum ajuste na textura do produto, mas nada que altere o sabor do salgado.
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- 3 O meu salgado vai mudar muito fazendo na máquina?+
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Onde Comprar+
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- 1 Vocês vendem para todo o Brasil?+
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Sim. A Bralyx vende máquinas para todo o Brasil.
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- 1 Vocês vendem para todo o Brasil?+
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- 2 Vocês vendem para outros países?+
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Sim. A Bralyx está presente em mais 70 países e está apta a enviar máquina para qualquer parte do mundo.
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- 2 Vocês vendem para outros países?+
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- 3 A venda é feita somente para Pessoa Jurídica?+
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Não. A Bralyx vende também para pessoa física.
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- 3 A venda é feita somente para Pessoa Jurídica?+
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- 4 Quais as formas de financiamento?+
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A Bralyx trabalha com cartão BNDES, PROGER, FINAME, CDC, cartão de crédito, entre outros.
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- 4 Quais as formas de financiamento?+
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- 5 A Bralyx vende máquinas para quem está começando?+
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Sim. A Bralyx tem em sua linha máquinas de pequeno porte, ideal para quem quer começar. Confira aqui.
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- 5 A Bralyx vende máquinas para quem está começando?+
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- 6 As máquinas têm garantia?+
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Sim. Todas as máquinas Bralyx possuem 1 (um) ano de garantia sendo 3 meses de garantia legal e 9 meses de garantia contratual. A garantia contratual é somente válida desde de que a instalação tenha sido feita por técnico autorizado.
Além disso, a linha MAXIFORM possui garantia adicional de mais 4 (quatro) anos para os componentes de aço inox.
Se você já é nosso cliente, consulte o Termo de Garantia que acompanha a sua máquina ou caso não o tenha mais, solicite-o à área de Atendimento ao Cliente.
Para máquinas adquiridas no exterior, a garantia de 1 ano é oferecida de acordo com a política adotada mundialmente pela Bralyx. Para saber mais, fale com um de nossos consultores.
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- 6 As máquinas têm garantia?+
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- 7 A Bralyx fornece treinamento?+
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Sim. A Bralyx oferece treinamento para todos seus clientes.
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- 7 A Bralyx fornece treinamento?+
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- 8 O treinamento pode ser no meu estabelecimento?+
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Sim. O treinamento é feito no estabelecimento do cliente onde o técnico especializado treina e passa todas as orientações necessárias para toda a equipe.
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- 8 O treinamento pode ser no meu estabelecimento?+
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- 9 As máquinas têm instalação?+
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Depende da máquina que você comprou. Algumas máquinas não necessitam de instalação por parte de um técnico especializado, se este for o seu caso, você será informado pelo vendedor. Do contrário, assim que receber o seu equipamento você deverá entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para agendar a sua instalação.
Mesmo que sua máquina não necessite instalação nossa área técnica está à disposição para apoiar o início
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- 9 As máquinas têm instalação?+
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Atendimento ao Cliente e Assistência Técnica+
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- 1 Minha máquina está com problemas, o que devo fazer?+
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Se você tem uma máquina da Bralyx e precisa de ajuda, fale diretamente com a área de Atendimento ao Cliente pelo e-mail tecnica@bralyx.com tecnica2@bralyx.com ou pelo telefone 11 5072.2099 (disque opção 08) de segunda à sexta das 8h00 às 18h00.
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- 1 Minha máquina está com problemas, o que devo fazer?+
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- 3 Preciso de um novo treinamento. O que devo fazer?+
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Entre em contato com a área de Atendimento ao Cliente para receber as orientações.
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- 3 Preciso de um novo treinamento. O que devo fazer?+
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- 4 Como faço para comprar uma peça de reposição?+
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Para garantir o melhor serviço aos nossos clientes, fazemos questão de cuidar de forma exclusiva dos pedidos de reposição de peças e acessórios. Com o número de série da máquina em mãos, basta entrar em contato com nossa Área de Atendimento para efetivar a compra e enviamos para você para qualquer lugar do Brasil e do mundo. As peças são despachadas diretamente de nosso estoque central em SP, deixando o processo muito mais rápido e prático.
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- 4 Como faço para comprar uma peça de reposição?+
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- 5 Estou com dúvidas para fazer o meu produto, o que eu faço?+
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Entre em contato com a área de Atendimento ao Cliente que você receberá todas as orientações necessárias.
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- 5 Estou com dúvidas para fazer o meu produto, o que eu faço?+
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- 6 Perdi o meu boleto, o que devo fazer?+
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Entre em contato com a área de Atendimento ao Cliente por aqui que você receberá todas as orientações.
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- 6 Perdi o meu boleto, o que devo fazer?+
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- 7 Minha máquina chegou. O que eu faço?+
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Entre em contato com a área de Atendimento ao Cliente para solicitar fazer o agendamento da instalação/treinamento.
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- 7 Minha máquina chegou. O que eu faço?+
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